Introduzione
Il Comitato è un organismo nominato dall’Agenzia
ATO di Rimini.
Opera nella più ampia autonomia funzionale nei confronti
dell’Agenzia e di altri soggetti pubblici e privati.
E’ composto dai designati delle associazioni dei consumatori,
delle associazioni di riferimento del mondo economico, ambientalista,
sindacale e delle organizzazioni interessate alla gestione dei servizi
idrici e dei rifiuti della provincia.
Non possono far parte del Comitato coloro che si trovano in situazione
di conflitto d’interessi o che intrattengono rapporti di
natura economica, a qualunque titolo, con l’Agenzia o con gli
Enti Gestori dei servizi idrici e di gestione dei rifiuti urbani
presenti in Emilia Romagna.
L’Agenzia di Rimini provvede ad assicurarne il buon
funzionamento.
Compiti
Il Comitato Consultivo degli Utenti
• acquisisce le valutazioni
degli utenti sulla qualità dei servizi e sugli eventuali
reclami
• promuove iniziative per
la trasparenza e semplificazione nell’accesso ai servizi
• segnala la presenza di
eventuali clausole vessatorie nei contratti di utenza
• trasmette informazioni
statistiche sui reclami, le istanze, le segnalazioni degli utenti
• esprime parere sullo
schema di riferimento della carta di servizio pubblico delle aziende
• può proporre quesiti
e fare segnalazioni su ogni aspetto riguardante i servizi
• può formulare proposte
per migliorare i servizi
• può esprimere pareri
sulla definizione delle tariffe
• può effettuare studi,
analisi, ricerche sull’efficienza, efficacia ed
economicità dei servizi su incarico dell’Agenzia
Il Comitato redige un rapporto annuale
Funzionamento
Il Comitato si dota di un proprio regolamento;
si riunisce in base ad un proprio calendario o su
richiesta dell’Agenzia;
nomina, il delegato al coordinamento che presiede i
lavori;
le decisioni sono assunte a
maggioranza dei presenti;
in caso di parità prevale il voto del delegato
al coordinamento;
le sedute sono pubbliche e verbalizzate.
Nell’ambito del Comitato
possono essere istituiti: gruppi di lavoro/gruppo
organizzativo
Clicca
qui per scaricare il Regolamento (pdf 56k)
per la costituzione del Comitato Consultivo degli Utenti (testo
integrale)
Composizione
Gianni Gasperoni -
Delegato al
coordinamento del comitato utenti
Associazioni dei Consumatori
Bascucci Andrea
Gambini Federico
Mazza Maddalena
Villa Stefano
Marches Claudio
Bacchini Simona Carmen
Gasperoni Gianni
Biagetti Aldo
Albergatori
Gasperini Pier Luigi
Industriali
Docci Maura
Artigiani
Bianchi Fabio
Commercianti
Andreini Alessandro
Cooperatori
Romagnoli Bruno
Agricoltori
Benvenuti Sauro
Sindacati
Morolli Giuseppina
Ambientalisti
Bruschi Lorenzo
Email: info@atorimini.it